Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Il Salumarket desidera offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto chiara e trasparente. In questa pagina sono riportate le condizioni e le modalità per richiedere un reso o un rimborso per gli ordini effettuati sul sito ilsalumarket.it.

Venditore: Treddet di Sorice Angelo

Indirizzo per la restituzione dei prodotti: Via Roma 9, 83020 Sperone (AV), Italia

Email per resi e rimborsi: birrificiotreddet@gmail.com

Telefono: +39 320 561 5013

1. Termine per richiedere un reso

Il Salumarket consente ai clienti di richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione della merce, fatte salve le esclusioni previste dalla normativa applicabile.

Per avviare la procedura, il cliente deve contattarci all'indirizzo birrificiotreddet@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti per i quali desidera richiedere il reso.

Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica nei casi e secondo le modalità stabilite dalla normativa vigente. Alcune categorie di prodotti, tra cui determinati beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, possono essere escluse dal diritto di recesso.

2. Spese di restituzione

Per i resi dovuti a un ripensamento del cliente, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente stesso, purché tale condizione sia stata comunicata prima dell'acquisto e nei limiti consentiti dalla legge.

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine, il cliente deve contattarci per ricevere assistenza. Le spese e le modalità di gestione saranno determinate in conformità ai diritti previsti dalla normativa applicabile.

Prima di spedire un prodotto, invitiamo il cliente a contattarci per ricevere le indicazioni necessarie alla gestione del reso.

3. Indirizzo per la restituzione

Salvo diverse istruzioni comunicate dal nostro servizio clienti, i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Treddet di Sorice Angelo
Via Roma 9
83020 Sperone (AV), Italia

Il cliente deve attendere le istruzioni del servizio clienti prima di procedere alla restituzione.

4. Procedura di rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito e verificato che il reso possa essere accettato, provvederemo a comunicare al cliente l'esito della procedura.

Il rimborso viene normalmente elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reso, nel rispetto dei termini e degli obblighi previsti dalla legge.

Quando previsto dalla normativa, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.

Nei casi previsti dalla normativa, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente abbia fornito la prova della loro spedizione, se precedente.

5. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, deve contattarci all'indirizzo birrificiotreddet@gmail.com, descrivendo il problema e indicando il numero dell'ordine.

Valuteremo il caso e forniremo le indicazioni per la gestione della richiesta, nel rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla legge. Le disposizioni relative alla garanzia legale di conformità rimangono impregiudicate.